近年来,浦口区计生协会把加强志愿者服务队伍建设作为拓展协会服务领域,满足居民需求,增加协会生命力和凝聚力的“重头戏”,坚持让志愿者队伍实现品牌化管理,广泛动员和组织辖区内多个行业的专家和群众工作者,建立起了专群结合的计生志愿者队伍,投入到全区人口计生事业中。
2009年,浦口区计生协会为全面贯彻为大局服务、为群众服务的方针,整合计生志愿者队伍,以沿江街道为试点,成立计生志愿者服务中心,组建起了“世代服务、协会同行”志愿者“八关爱、八关注”服务,这支队伍共有200余人,其中包括人大代表、政协委员、教师、医生、自主创业能手、外来创业就业者、热心人口计生事业骨干等。通过统一培训、队伍注册、亮牌服务等一系列工作,这支志愿者队伍已相继开展法律咨询、健康培训、婚育宣传等活动10场次。
目前,全区已有计生志愿者队伍394支,志愿者人数达到9700余人。在三月份全区普遍开展的“月服务”活动中,各基层协会将志愿者服务内容公开上墙,并设立B超服务、政策咨询、便民维权等计生志愿者服务岗位,挂牌上岗。承诺“五服务”制度,即现场服务、预约服务、上门服务、代办服务、延时服务。永宁镇计生志愿者还为群众提供全程代办独生子女父母光荣证等计生政策服务,做到老百姓办事小事不出村、大事不出镇。沿江街道印制志愿者服务指南,对群众承诺服务时间和内容,并在担任志愿者的修鞋匠摊点上设立服务岗,配备计划生育宣传箱,内设宣传资料、避孕药具等,方便群众免费领取。
“细微之处见服务”。品牌化管理后的志愿者队伍深受群众欢迎,同时进一步提高了全区计生协会的服务能力和服务水平。