栖霞区栖霞街道“持证退休职工一次性奖励”登记工作已接近尾声。为保证登记工作的完整性，确保符合条件人员一个不漏登记到位，对剩余的20多人，街道计生办工作人员通过劳保网查询当事人的电话，并逐一进行核对联络，但多数电话不是不对，就是无人接听。为尽快将工作落实到位，街道计生办同时将这些人的名单根据家庭住址，分别发往所属社区，让社区帮助核查。
　　在核查中，有一名叫刘新宁的当事人，符合此次奖励条件，但他本人在广州打工，过几天才能回来登记，而且为了登记要花近千元路费。街道计生办在电话联络中了解到此情况，主动联系帮他想办法出主意，让他把所需证件寄给当地亲戚或朋友，请他们帮忙登记，但刘新宁表示证件寄给别人不太放心。为方便群众做好服务工作，计生办工作人员真诚地征求刘新宁的意见，让他把所需证件的复印件直接传给计生办，由工作人员帮他登记。工作人员的真诚和贴心让他感动，在端午节后第一天，刘新宁把复印件传真给计生办，经认真核对后进行了登记，并打电话告知已经帮他办理成功让他放心，刘新宁十分感动，在电话里不停说：“谢谢，太感谢了，你们的服务太周到！”
　　一次诚心、贴心、用心的服务，不仅仅是感动群众，也是确保“一次性奖励”登记工作圆满完成的保证，更是树立了政府的良好形象。